UI/UX · Tasarım Sistemi · Yazılım
Sağlıklı yaşam alışkanlıkları için mobil öncelikli platform
Kullanıcı araştırmasıyla yeniden kurguladığımız onboarding ile aktivasyon oranını %38 artırdık.
Problem
Orbit Health'in uygulaması indiriliyor ama kullanılmıyordu. Kullanıcıların yarısından fazlası ilk hafta içinde uygulamayı bırakıyordu ve ürün ekibi bunun nedenini bilmiyordu.
Yaklaşımımız
24 kullanıcıyla görüşme ve günlük çalışması yaptık. Sorunun motivasyon değil, ilk günün fazla talepkâr olması olduğunu gördük. Onboarding'i tek bir küçük hedefe indirdik, ilerlemeyi görünür kıldık ve tüm ürünü yeni bir tasarım sistemiyle yeniden kurduk.
24 görüşme ve iki haftalık günlük çalışmasıyla gerçek bırakma nedenleri.
Tek hedefle başlayan, ilk başarıyı 90 saniyede yaşatan akış.
Web ve mobilde ortak 120+ bileşenlik kütüphane.
“Araştırma bulguları ürün yol haritamızı tamamen değiştirdi. Doğru soruyu sormayı onlardan öğrendik.”
Sıradaki proje
Atlas B2B
Teknik ürün kataloğu ve SEO stratejisiyle organik teklif taleplerini bir yılda üçe katladık.